Sommaire :
- Chapitre 1 : Toute communication répond à des objectifs de management
- Chapitre 2 : Il importe d'être contextuel
- Chapitre 3 : Êtes-vous authentique et congruent ?
- Chapitre 4 : Relation de qualité et intelligence émotionnelle

Avec la pratique et la maîtrise continue des quatre principes fondamentaux de la communication, tout manager sera en mesure de développer drastiquement l'engagement de ses équipes, l'intelligence collective, la construction de relations interpersonnelles constructives et durables via une compréhension et une connaissance accrue de chacun, une résolution des conflits facilitée, et surtout la contribution à un système organisationnel plus efficient, plus efficace et plus épanouissant.

Au-delà des techniques et stratégies plus moins innovantes, le respect des fondamentaux de la communication managériale distingue les managers réputés et recherchés des autres...

Ce n'est pas un hasard si la communication interpersonnelle figure parmi les besoins les plus fréquemment exprimés par les dirigeants et managers que j'accompagne en coaching, avec la conscience éclairée de ce qui se joue (en soi et avec les autres), la prise de décision / le leadership, ainsi que l'efficacité.

La communication est un super pouvoir à la portée de tous les managers, apprentis ou confirmés. Elle s'apprend, se cultive, se développe et se personnalise selon les situations, les objectifs, les profils de personnalités et les cultures d'entreprise.

Bonne lecture et surtout bon management !